Загруженный файл, его перевод и служебные данные о разборе — сколько фрагментов нашлось, сколько переведено, где сервис споткнулся.
При оплате — адрес электронной почты, который вы указали для чека, и номер платежа. Больше ничего: реквизиты карты вводятся на стороне платёжного сервиса, нам они не приходят и у нас не хранятся.
Приём платежей ведёт ЮKassa. Чек формируется автоматически и приходит на указанную почту; сведения о доходе передаются в налоговую через «Мой налог». Почта нужна именно для чека — это требование закона, а не наше желание собрать контакты. Рассылок мы не делаем.
Деньги возвращаются на ту же карту автоматически, без обращения с вашей стороны. Если возврат почему-то не дошёл — напишите, разберёмся вручную.
Чтобы находить и чинить ошибки перевода и вёрстки. Когда что-то выходит криво, без исходного файла и промежуточных данных причину не найти. На этих же файлах проверяется, что очередная правка не сломала то, что работало.
Напишите в Telegram @efremov_egor — удалим файл и все производные от него данные. Данные об оплате удалить не можем: их хранение предписано законом.
По любым вопросам о сервисе: @efremov_egor